评论员：何月云
近日在关丹采访了两宗民生投诉的案件，两个案件的共同点都是居家环境出了问题，一个是化粪池飘出异味，让居民非常难忍，另一个是住宅内有一个停工的建筑工地，疑引发卫生问题，惹来了四脚蛇及蚊虫等。

不管是臭味还是蛇蚊的到来，都会影响生活素质，居所有不妥之处，居民就难以住得安心。身在家中，却被臭味围绕着，如何住得舒适？而四脚蛇随时爬入屋内等，更让人心里发毛，一有风吹草动，立即心惊胆跳，失去安全感。

这两个地区的居民，面对这种问题已有一段时日了，庆幸的是，涉及的一方，或许还没有做到让居民满意的地步，但至少没有弃居民的心声于不顾，并在人民代议士的协调下，采取补救行动。

这两处的居民在与涉及方代表会面时，虽怨声载道，但没有发飙，双方心平气和的讨论问题，展示了理性及成熟的一面，最终也达至一个双方都满意的解决方案。

至于接下来的执行等，则需要时间去证实的它有效性了。无论如何，在面对问题及与他人谈判时，保持理性很重要，一时的失控，就算是无心之失，也可以搞砸很多事情。

我们的社会需要更多理性的人，在处理大大小小事件时，才能让事情在不伤和气下顺利解决。

这两宗民生案件，展示了良好示范。

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