报导；何秀葶
（文冬24日讯）文冬市议会推出BSmart应用程式作为主要电子缴费及文冬资讯平台，迈向“智慧城市2030”（Smart Bentong 2030）的关键一步。
市议会主席拿督罗斯三苏接受《中国报》专访时指出，BSmart自7月推行以来反应热烈，仅3个月就录得超过700宗线上转账记录，显示民众对电子缴费系统的接受度逐步提升。
“BSmart目前主要的业务为缴付门牌税、租金、执照费及罚单，市民可以随时随地缴费，不必特地跑到市议会柜台。”
他指出，BSmart的未来版本也会增加更多功能，包括线上申请营业执照；场地租借，如礼堂和泳池；查询与追蹤投诉进度；查看文冬市区活动与旅游咨询等。
“BSmart现版本的主要界面有人工智能查询系统，同时附有文冬市区天气，也有一些文冬的旅游景点。”
他也说，市议会已全面停止发放纸质账单，改由电子邮件寄发。
“市民打开邮件后，可直接点击链接付款；若已注册BSmart账户，也能在应用程式中直接查看账单与完成支付。这一举措不仅节省行政成本，也减少纸张浪费，符合绿色永续城市理念。”
除了手机应用，市议会在文冬县内设有3台BSmart自助服务机（Kiosk），分别位于文冬市议会大厦、一英里执法办事处及梧桐再也分处。
“与其他服务机不同，民众只需输入身分证号码即可查询与缴费，无需携带账单或记得账号。系统亦会自动将电子收据寄送至电邮，方便记录。”
罗斯三苏说，市议会计划未来在加叻及武吉丁宜增设更多服务机点，让偏远地区居民也能受惠。
办抽奖活动 鼓励缴门牌税
为推动电子化缴费，市议会今年继续举办门牌税幸运抽奖活动，凡缴付门牌税及更新最新资料的市民，皆可获得抽奖资格。
“我们准备了丰富奖品，包括金片、电器、摩哆、电动脚车，甚至Axia轿车，希望以这种方式鼓励更多人使用电子系统。”
他透露，根据市议会在今年5月至9月的调查显示，90%民众选择电子支付，柜台缴费人次显著下降，显示文冬居民对智慧支付系统的配合度相当高。
他指出，文冬市议会目前已有70%的内部行政作业实现电脑化，并计划建立一个更完整的系统，将广告申请、项目审批、执行、监督及结算流程整合于同一平台，以提高行政效率与透明度。
收集居民资料 最大挑战
尽管无纸化及电子化政策获得大多数民众支持，市议会在推行过程中仍面临一些挑战，主要是收集居民的最新资料与联络方式。
“例如部分房产业主居住在外地，或属于乐龄人士，导致我们无法联系上。”
不过，他指出，市民在缴纳税务的整体反应积极，许多未收到账单的居民会主动前来查询，显示出文冬市民非常有责任感与合作精神。
他也坦言，该会早前已预想到乐龄人士可能面对使用电子系统的困难，但实际情况并不严重。
“大多数年长者会寻求子女、朋友或邻居的协助。截至目前，市议会未接获任何正式投诉。”
除了无现金系统，文冬市议会也同步推动多项智慧城市计划，如安装及提升44个先进闭路电视系统，共88个监控视角，有效提升治安及交通监控；计划更换市区及加叻地区的红绿灯为智能红绿灯；推动太阳能路灯计划，落实节能与环保政策。
实现生态旅游城市
罗斯三苏指出，这些措施都是2030年蓝图的重要组成部分，其核心愿景是实现“一座清洁、绿色、创新的生态旅游城市”的主旨，让文冬全面迈入智慧化时代，培养出一群熟悉科技的智慧市民。
“文冬的居民结构以中年与乐龄人士为主，许多年轻人选择到外地发展。通过智慧城市的建设，创造更多新经济与就业机会，吸引年轻人回流。”
“我们的目标是让市民只需一台手机，就能完成所有市政业务。同时，电动车的使用率将会提高，文冬市区也将覆盖免费无线网络。”
罗斯三苏最后呼吁私人企业及投资者，共同参与建立智慧城市2030的计划。
“文冬的未来，不仅属于政府，更需要企业、社团与市民携手合作。只有大家共同努力，文冬才能真正迈向一个智慧及创新的城市。”
