今日东海岸|中国旅客趁黄金周访马 导游不足 错失红利
报导;何汉宾丶谢颖贤丶和观娣丶周佩霞
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(关丹丶劳勿丶文德甲丶哥打峇鲁2日讯)得益於马中两国互访免签便利措施,到访我国旅游的中国旅客暴增,岂料因为我国导游和旅游客货车等不足,不少旅游区错失这波红利。
无论如何,一些民间企业,如餐饮业丶住宿及手礼商店,甚至果农等,却从中享受到中国游客到来的甜蜜果实。
■关丹
彭亨团结丶旅游及文化委员会主席梁耀雯指出,州政府这几年都有拨款去培养更多的导游出来,但因为时间不足,能够马上投入市场的导游还不足以承接这波来自中国旅客的红利。
谈到过去一周是中国的国庆黄金周,大量旅客访马旅游的情况,她表明目前还没有最新的数据。
旅游丶艺术及文化部部长张庆信指出,截止2024年5月,我国已接待来自中国的118万5050人次,与2023年同期相比增长了194%。
她说,目前比较欠缺的是城市导游(City Guide),由于这类导游培训时间至少需要6个月,再加上费用高,政府很难进行全额补贴,所以一时间很难找到足够导游填补市场的空缺。
“至於自然景点导游(Natural Guide)的培训相对简单,最快只需要17天,费用也便宜,但接待旅客会有一定局限性。”
她说,至於另一种地方导游(Local Guide)则因局限性太大,包括很容易与地区旅游社产生重叠冲突,所以不予考虑。
她披露,目前彭州政府正积极与旅游丶艺术及文化部(MOTAC)针对导游的问题进行讨论,希望能在现有的条规下有弹性的协调,填补目前的市场空缺。
她提到,彭州也是颇多中国旅客到访的州属之一,其中云顶丶文冬丶劳勿丶关丹和金马仑是最受欢迎的县属。
谈到其他旅游地点的推广进度,她说,如同上述情况,一些非常有特色的地点例如大汉山国家公园,因为导游和交通工作问题,所以无法吸引中国旅客到访,需要进行调整。
拿督李勇祥(勤星旅游有限公司董事经理)
因为免签便利,到访我国的旅游团的确增加了许多,尤其是接下来黄金周,我公司导游行程甚至一早就已排满,直至10月还接到中国的询问电话。
目前到来我国的中国旅客绝大多数都是自由行或是小刀团,但因为交通不发达,旅客很难在有局限的时间去到不同的景点,所以只有大城市受惠,地方旅游景点受惠非常有限。
莫善富(大马盛世旅游有限公司东海岸销售经理)
不仅是中国旅客,近年到访我国的印度旅客也很多,但其实我国共有1万8000名注册导游,但因为导游的福利没有保障,所以很多导游转行。
也是导游培训师的他说,一些公司还是维持着没底薪丶只让导游靠抽佣的待遇,福利太低,所以本地旅游业留不住导游。
另外,他也提到,现在很中国旅客都选择自由行,团队旅游的比较少,但国家的旅游设施还是有着非常巨大的提升空间。
“公共厕所卫生丶机场中文指示牌丶谙中文的海关人员丶酒店的卫生环境等等,我们有着太多可以提升的设施,我国旅游部要吸引中国游客,任道而重远。”
★劳勿
中国客“榴梿忘返
为劳勿生态游拓商机
配合马中建交50周年纪念及互访免签证入境带来的便利,劳勿生态旅游业者认为,有助于带动生态旅游业的发展及从中开拓更多商机。
劳勿因地高(INDIGO)榴梿山庄民宿负责人张国燕今日受访时证实,在刚过去的6月至9月,她已接待8团来自中国广州、北京、上海及其他省份的团员,到海拔1800尺高的山庄住宿。
她说,每团分别有十多人,有些住3天2夜,有些住2天1夜,尽情在高山上品尝刚从树上掉下的新鲜猫山王、黑刺及其他名种榴梿,投入大自然空气清新的怀抱,“榴梿忘返”。
张国燕透露,该8团中国游客,有些是在本地亲友带领下到该山庄畅游,有些则是之前来过。她相信,在马中建交50周年纪念及互免签证入境的带动下,肯定能为劳勿最近几年崛起的生态旅游业带来更大的发展,开拓无限商机。
另一方面,劳勿一名业余旅行社领队今午受询时透露,最近3个月,确有不少中国游客组团到劳勿榴梿园吃榴梿。不过,因为他们都是通过吉隆坡旅行社安排到劳勿,或通过劳勿的亲友安排交通接送,因此虽然与去年同时期比较,今年中国游客倍增,但本地旅行社并未从中获利。
她说,据她所知,中国游客在劳勿大啖猫山王后,就续程上云顶或到国内其他名胜地游玩,鲜少在劳勿留宿或用餐。因此,相关业者做不到他们的生意。
她认为,如欲从中国游客中获利,本地旅行社及相关业者,包括酒店业及餐馆业者应联合起来,设立一个包括吃榴梿、住宿及用餐的配套,设法把中国游客留下来住几天,在劳勿尽量消费,“把钱留在劳勿”,才能达致双赢。