贴近人民欢迎谘询解惑 税收局推行AES 正名
（关丹20日讯）内陆税收局为达到贴近社群、改变“专门敛财”负面形象目的，藉助推行意识、教育与服务（AES）税务理念，以极力消除人民的“恐惧”观念，鼓励民众线上线下谘询，答疑税务解惑。
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彭州内陆税收局副主任罗斯兰奥斯曼指出，自该局去年6月6日推行自愿申报税务特别计划2.0（SVDP 2.0），除了通过官方渠道，也希望能藉与社团组织、企业机构等合作，通过民众舒适的方式，将准确的讯息传递给大众。
“对于大众，一旦听闻内陆税收局的名号，都会自动产生排斥心态，我们（内陆税收局）一直希望化解对大众施压、逮机会敛财的‘负面形象’，让大众重新认识我们。”
“所以，做为直接面对大众的官方机构，在执行政府政策的同时，更有懂得适时调整作业对策、改善服务素质，让曾接触我们的大众，能有新的体会。”
他今早在该局，出席由该局及马中双园经贸协会联办“自愿申报2.0和电子发票讲座会”后，于记者会上，如是说。
运用语言能力接触大众
罗斯兰说，除了对向塑造亲和形象，在与大众接触方面，该局也极力运用官员语言能力，包括在主持解说讲座会时，运用国英华语等为媒介语。
“自愿申报税务特别计划2.0将于5月31日结束，从此计划一推行，有不少纳税人、公司人员登门谘询，了解将如何参与及反映有关报税后遗症等担忧问题。”
“有鉴于此，我们希望有更多华团组织，与我们合作举办讲解会，让我们有更多平台和机会分享此方面资讯，并教育大众关于纳税是助力国家推动发展的重要一环。”
他也说，该局也设有特定柜台及官员从旁协助，帮助有需纳税人更安心的完成报税。
“只有报税项目出现严重的不合情理及逻辑，才会被列为个案查税，以及无法依期限付清税款者，才会受到对付。”
沈春祥：顾虑心理影响
遣辞用句重塑形象
彭州行政议员兼德伦敦区州议员沈春祥直言对内陆税收局的直观，尤其是“邀喝咖啡”是非常惧怕。
他说，对大众尤其是纳税人，LHDN的“H”字，象征的是“鬼（Hantu）”，见到脸无表情甚至横眉竖目的官员在前，无人不心慌害怕。
“而且每当看到‘罚款’字眼，任何人都会畏惧，所以，除了希望税收局能更友善地推行亲民’政策重塑形象之外，在遣辞用句能顾虑心理影响。”
他也建议马中双园经贸协会能够继续与税收局合作，在其他县属举办类同讲座会，让更多商民有机会了解自动申报事宜和报税所需知识。
“例如公司应酬开支、租赁办公的可进行扣税项目定义和计算方法，担心面对‘秋后算帐‘、罚款45%等都是让从商者踟蹰不前的担忧之一。”
他说，最重要是让大众了解报税的重要，诚实报税、甘心付税。
丘福泉：办讲座传递资讯
助中资了解税务政策
马中双园经贸协会主席丘福泉说，做为马中企业投资的沟通桥梁，该会希望帮助中资企业了解大马的税务政策，应报税务，以免在不知情下违反本地的法令条例。
“由于协会不了解外资面对的问题，因此，组织此讲座会，希望能有更好的管道传递税务资讯。”
他说，能与税收局配合举办以华语为主讲媒介语的讲座会，是很大的突破，这种亲民亲商的作法，有助于化解外资忧虑，并吸引更多投资商更放心地来马投资。
“协会目前在积极招商，随着关丹此次讲会的成功及反应热烈，陆续能在淡马鲁、劳勿等县举办类似讲座。”
该讲座会共获得约140人参与，部分包括中国投资企业公司代表等。
李湘清：收入需全面真实呈报
大马税收局税务部主任李湘清在主讲“自愿申报2.0”时，提醒纳税人要作出全面与真实的收入呈报，必须签署并声明作出真实，正确与完整的申报。
“同时，纳税人将自动获得税务编号码（Tax Identification Number，TIN）。”
他说，此申报项目范围如未曾申报收入、错误申索开销或申索不被允许的开销，申索超额的减免、回扣、退税，申索超额的资本津贴、奖励，出售产业或产业公司的股票所获取的盈利，以及未盖印花的须缴印花税的法律文件等。
“涉及的报税群体包括2022课税年与之前从未呈报的纳税人，2021课税年与之前已注册的纳税人但未申报、所得税申报表（ITRF)、产业盈利税申报表(RPGTRF)、额外收入、2022课税年与之前出售产业或产业公司股票的纳税人，及在2023年5月1日或之前签署文件支付印花税的负责人。”
