服务、缴费部门午后停止作业 上门民众“碰门钉”不满
(关丹28日讯)关丹市政厅为筹办庆祝开斋节,元首伉俪、摄政王出席,总部午后“突然”关闭所有服务和缴费部门,上门民众“碰门钉”,引起民怨。
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由于关丹市政厅于今晚举办庆祝开斋节官方晚宴,并邀得元首苏丹阿都拉陛下、元首后东姑阿兹札及彭亨摄政王东姑哈山纳殿下为主宾。
为配合今晚活动筹备工作,市政厅于午后12时30分关闭总部所有服务和缴费部门,以致不知情民众于下午2时30分前往该总部,欲办理各项事务时却“碰门钉”,引起民怨。
据悉,上门民众主要是欲缴付各种罚单、呈交文件及罚单上诉,因相关手续必须在总部办理,而无法退而其次选择到关丹彭亨城市转型中心(UTC)处理,因此感到不满。
商家许绩崴指出,他每月都会至少一次前往市厅总部处理事务和缴付各种费用,而今天因为刚收到日前连续2张各300令吉的罚单来信,本月是上诉最后期限,于是在午后前往市政厅总部。
“结果到达后,发现各柜台停止日常办公,就连驻守保安员也告知今日才知晓各柜台关闭。”
他说,在他到达后不久,后续也有不少民众上门,一样被告知没有办公而离开。
“做为服务单位,市政厅在正常办公日若欲停止办公,理应提前一周发出公告,让民众知晓,而不是在上门才“碰门钉”,这对民众很不公平。”
“若有提前通知,民众还能另选择时间上门。”
针对此事,关丹市政厅公关诺玛拉华蒂说,于今晚举办庆祝开斋节官方晚宴,因会场准备工作和人手关系,总部各服务柜台于午后停止作业。
“民众除了可以前往关丹彭亨城市转型中心(UTC),至于总部服务柜台将于下月2日(星期二)恢复作业。”