存款机“吃掉”现款信用卡职员退款称保安员拾获

2021年9月23日

（关丹23日讯）男子通过银行存款机偿还信用卡帐单，结果被“吃掉”100令吉及信用卡，经他据理力争下，银行职员在事隔两周后，退还100令吉给他，并指是保安人员在地上拾获，让他大惑不解。

市民庄先生（60岁，退休人士）今日向本报投诉，他于本月5日，晚上9时许，到关丹某间银行的存款机处，偿还信用卡帐单。

“我把信用卡插入存款机内，并存入400令吉，结果存款机输出的收据却显示是300令吉，而且也把我的信用卡‘吃掉’了。”

他说，他当时立即向在场的保安人员投诉，并要求对方为他做证，证明收据数额与他存入的款项不符，加上存款机也“吃掉”他的信用卡。

“翌日，我到银行投诉，职员替我填表格要求调查此事，同时也把信用卡退回给我。”

他说，他等了10余天后，仍没下文，于前几天即到银行查询，该名职员才指他的投诉被拒，因存款机内没有收到多出的100令吉。

“我愤愤不平，要求对方再替我上诉，因为我明明存入400令吉，没理由存款机内没有多出100令吉，对方也答应替我再上诉。”

他说，该职员今日再联络他，他前往银行后，对方竟在没有要他签署任何文件下，就把100令吉退回给他，更指这是保安人员当晚在地上拾获的。

“我觉得不可思议，因当晚根本已把钱存入存款机内，而且也再三查看四周，都没有发现到有钱跌在地上。”

他说，他要求调阅闭路电视，该职员却指只有报警后才能看。

“我很想搞清楚究竟是怎么一回事，这件事真是太古怪了，我会去向银行经理投诉，找出真相。 ”