（文德甲31日讯）经济低迷、疫情及管制令等多重打击，商家抢攻面子书直播售卖产品，开拓网络市场拼生意。
现今大部分民众都使用智能手机，随着面书数年前推出直播功能，直播成为时下趋势，无论是商家民众，都会使用直播服务作为各种用途。
文德甲拥有实体店铺的商家，一直以来都专注在传统门市生意，但因近年经济不景气，加上今年新冠肺炎疫情袭击及管制令的限制下，门市生意大受打击，为在逆境中求存，一些商家转攻网络销售，运用直播“真人秀”宣传及销售产品拼转机。
文德甲River Fishery业者彭观来受访时说，他去年开启冷藏海鲜食品生意后，便开始使用面书直播功能，在网上销售各种产品，包括冷藏海鲜、肉类等。
他说，随着科技发达，直播或网络销售已成为一种趋势，尤其是在此市道欠佳的时刻单靠门市生意，生意额涨幅不大，因此他也大胆做出尝试，以“真人秀”的方式在网上售卖产品。
“一开始做直播，真的非常紧张，面对镜头需要勇气，而且要一边宣传产品，也要与网民进行互动，如果只顾着介绍产品，没有解答网民的问题，可能观看人数会受影响。”
“一开始直播下单全用人手处理，订单增加时难免会手忙脚乱，拥有一定的难度。”
他说，熟能生巧，经过多次实战经验及掌握相关技巧后，直播表现也越来越好。
“如今我们拥有特定的客户群，本地客户可选择自取或外送，外地顾客则使用运输服务。”
直播业绩超越门市
直播生意超越门市。
他说，直播销售的生意额远远超越店铺的门面生意，毕竟直播是一种主动的销售模式，因此他每晚都会进行直播拼生意。
“我们做直播时，一般上会推销25至30种产品，而且会安排每晚转换及推出不同的新产品，让顾客拥有更多选择，以及带来新鲜感。”
“随着直播销售逐渐成长，我们也购买了直播下单系统（直播小帮手），代替人手处理订单，方便省时，而且不会错漏。”
“其实做直播非常耗时，我们在开播前就要做好各种产品的准备，直播结束后也没有闲着，必须尽快处理订单及包装，以尽快在隔天将货物进行运输，有时候需要忙到深夜。”
首秀开门红 反应超预期
初开直播便获得踊跃反应。
淡马鲁蔘茸药行业者颜荣利受访时说，从事中药行业40年，一直以来都经营店铺门市生意，其实管制令及疫情对中药行的影响不大，但他想大胆尝试直播销售，本月才刚开始直播两次，顾客反应及业绩超越预期。
他说，在决定尝试做直播前，他参考了很多网上直播，学习他们的经营模式，包括如何互动及制造话题等，他认为直播也必须有技巧，以引起网民的注意及留守平台。
“虽然做足功课，正式开直播的时候还是会很紧张，在推销产品之余，也向网民分享我多年来的中药知识，包括各种药材功效、如何处理，如何选用食材及料理等。”
“直播两晚，我们都分别收到过百人的订单，这是很大的鼓励及推动力，我也决定每周三及周日定时开播，增加生意额。”
“直播结束后，我们还要人手处理所有订单、包装药材等，忙得不可开交。”
夜市停工期间 直播拼生意
行动管制令期间拼直播。
文德甲I Best Store手机零件店职员阿斯琴受访时说，早前政府落实行动管制令期间，因该店及夜市生意无法营业，她也尝试通过做直播推销商品。
“但由于手机零件属于较为普遍的商品，而且面子书或其他购物平台的竞争很大，直播的反应一般，但至少在店铺无法营业的情况下拼生意。”
“由于各种因素，我们的直播只能在下午开播，或许下午并非直播的黄金时段，所以也会影响观看人数。”
她说，自从政府放宽限制，恢复大部分商业活动及重启夜市后，该店的重心还是注重门市及夜市，加上人手问题，目前先搁置直播销售。
