（哥打峇鲁17日讯）不能带团出国，一名华裔领导换个思维，拍摄短片吸引国人到吉兰丹观光！

新冠肺炎重创旅游业，目前本地领队和导游无法带团到泰国，一名领队杨利华与他的伙伴，不断的制作本地旅游宣传片，为旅游业“保温”。

带团领队杨利华说，他与伙伴，即周淑发、潘健彬、黄祥泰和温义文，凭经验一起构思，拍摄本地旅游宣传短片，吸引更多人到丹州旅行。

他也是吉兰丹东海岸翔龙车队负责人。

他说，领队带团时，每到一个景点就要当“讲故佬”，所以对各地的热门路线、隐藏版路线，非常熟悉。

不过，疫情当下，他无法带团出国，于是另寻他路，当“摄影师”拍摄短片介绍景点。

“其实丹州还有更多又未被挖掘的地方和美食，是值得去探讨，所以到吉兰丹玩肯定不会闷！”

如此，他也能藉助社媒宣传，虽然游客能够掌握的资讯越来越多，不过因为他与团队寻找的地方与别不同，不是以往的热门景点，因此会提供更多不一样的资讯给予游客。

“我们开发的路线，是一般无法在社媒找到，就算有也是一小段记录，不足以完整了解当地的背景与文化，所以我们扮演着重要的角色。”

他解释，他们必须创新，不能一直带团到相同的古迹或热门景点，“熟口熟面”路线迟早会被淘汰。

另外，他说，领队在旅途中也要充当摄影师，倘诺要上传社媒，他会征得团员同意。

“我们很多团员很热情好客，在旅途中一起用餐，有说有笑的，感觉很好。”

爱旅游 当领队趴趴走

当询及为何有兴趣当领队的杨利华说，他喜爱旅游，因此在毕业后不久就当上了领队。走遍大马及泰国等地方。

他说，领队这事业是从零开始摸索，因为对这方面有着浓厚的兴趣，所以即便遇上困境，他还是要闯关克服。

“领队与导游各有不同的职责，当团员抵达已预定的住宿，领队要为团员办理登记手续、分发房卡，并交代早午晚餐用餐时间、地点和集合时间等事项。”

他说，若是入住后，那他则会在分完房卡后在大堂待会，如果客人房间有问题可以直接到大堂来找他。当然，同时间他也会把我的房间号码告诉客人，有任何问题他们都能直接拨打内线联络他。

他说，凡事以服务为优先，时刻以顾客的角度及立场来检视他的宗旨。因此他时刻都要保持着精神的最佳状态，所以每次在点餐的时候会点较为有营业食物或者补品补神。

“领队其实是当协调员，不管在酒店、餐馆或旅游景点等，都是要确保客人所得到的房间、食物、服务都是最好的。”

他说，领队亦可凭经验跟游客讨论并一起决定行程的先后次序，例如雨天可以选择到逛室内景点，等到雨停再回逛户外景点，或是依照路线更改行程次序。

他也说，其实充当领队要有自身强韧的心及高情商，因为会有意想不到的事情要面对；同时也要学会管理时间，因为需要精准的计算路程。还有熟读个地方的环境历史、习俗等等功课，以免有碰撞。

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