【今日东海岸】执法人员“放蛇”取缔 业者 紧盯 顾客SOP - 中国报 Eastcoast China Press
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  • 【今日东海岸】执法人员“放蛇”取缔 业者 紧盯 顾客SOP

    (关丹、劳勿、文德甲、哥打峇魯28日讯)为恐遭执法人员“放蛇”取缔,各行各业丝毫不敢松懈,登门顾客必查手机,确保符合具完整疫苗接种指示。



    继餐馆及食客视“守SOP”为无物行为惹怒亲自便衣“放蛇”的彭州卫生局主任,近日屡次发文抨击餐馆及食客越来越不遵守防疫措施,标准作业程序犹如沉入“海底”。

    茶餐室业者特在访客登记处置放守SOP双语直幅,以此提醒客户。
    茶餐室业者特在访客登记处置放守SOP双语直幅,以此提醒客户。

    本报记者抽样走访各地行业业者,了解业者作业程序及食客守SOP情况,受访业者们指出,即使现在各行业都获放宽作业,并且允许堂食,业者由始至终都不敢对遵守SOP掉以轻心。

    他们说,若因一时的疏忽,放任未完成疫苗接种的民众堂食而被执法人员捉个正着,罚款是非常高昂,非常不值。

    “坚制要求登门堂食客户必须扫描MySejahtera和测量体温之外,是否已完成疫苗接种也是业者关注事项。”

    他们说,虽然没有安排员工守在食客登记处,但会接单时加以询问和检视接种记录,确保食客都符合指示。

    “早前曾发现客户未接种,不得已下要求他们离开以遵守SOP,但随着大多数民众都已完成两剂疫苗接种,近来已鲜有类似情况发生。”

    孙爱莲特地在店前置放双语通告提醒食客遵守SOP。
    孙爱莲特地在店前置放双语通告提醒食客遵守SOP。

    关丹阿益布爹Kemaman Kopitiam女业者孙爱莲说,为免客户因堂食不守SOP而被开罚,在了解政府规定的SOP后,就在店前入口置放清楚中文、国文的指示,以提醒客户。

    “除了疫苗接种,食客也被提醒非用餐时,时刻戴好口罩,同时也会要求检查食客的疫苗接种电子证书。”

    她说,由于大多数食客都是熟客,在开放堂食初时,每回到店都会检查接种电子证书,现今都已知晓客户接种情况,才会较少检视。

    “但对于新食客或陌生面貌,还是会提出检查电子证书的要求,以免百密一疏而惹上取缔的麻烦,到目前为止,客户都是很配合及遵守访客登记的SOP。”

    她也说,也有一些食客上门时,会自动向店员展示疫苗接种电子证书,态度非常良好。

    食客入店堂食前,自动向孙爱莲展示已成完成疫苗接种电子证书。
    食客入店堂食前,自动向孙爱莲展示已成完成疫苗接种电子证书。

    关丹阿益布爹福州面馆档主雷光权说,凡进店前,食客都必须先扫描MySejahtera,只有低风险区及完成疫苗接种指示者才能被允许堂食。

    “很少客户在被要求检视接种电子记录时会拒绝展示,而且也深知必须完接种者才能堂食的规定。”

    他说,近日也有听闻一些餐饮业被执法人员取缔的消息,所以,对作业SOP不敢放松,在此方面,客户也明白情况及很配合。

    雷光权指出店门处贴有列明入店SOP通告,以提醒客户遵守堂食SOP。
    雷光权指出店门处贴有列明入店SOP通告,以提醒客户遵守堂食SOP。
    林玉冰:员工在接单时,也会要求食客展示接种电子证书。
    林玉冰:员工在接单时,也会要求食客展示接种电子证书。

    林玉冰(关丹三兴茶餐室女东主)说,为了提醒食客守SOP,不惜斥资订制遵守SOP直幅置放在访客登记处,食客还是很配合,自动扫描MySejahtera,至于手写登记册的食堂,也会清晰写下姓名联络及地址等资料。

    “间中员工会在接单时,也会要求食客展示接种电子证书,一旦发现有食客是没扫描直接入店,会要求他们登记入店。”

    ■文德甲

    “食客都很自律,全力配合及遵守标准作业程序。”

    随着我国疫情放缓,政府落实多项防疫放宽,包括允许顾客在完成接种疫苗后进行堂食。

    彭州卫生局主任拿督诺阿芝米日前坦言,彭州多地方的餐馆及食客越来越不遵守防疫措施,标准作业程序犹如沉入“海底”﹔根据她自己的观察,除了发现有餐馆员工没有戴口罩,一些堂食的顾客没有扫描MySejahtera,也没有被检查是否已完成疫苗接种,违反标准作业程序的情况持续发生,恐将引起病毒散播。

    餐馆业者受访者说,随着餐馆开放堂食,业者及员工都严格执行防疫措施,至今大部分食客都非常自律,遵守堂食标准作业程序。

    文德甲联兴海南茶店业者李昭祥受访时说,该店约两个月前开放堂食后,带动整体生意额,该店全体职员都严格执行防疫措施,包括全天候戴口罩、定时进行消毒工作等。

    文德甲联兴海南茶店严格执行防疫措施,保障员工及食客的安全。

    “我们的食客也同样遵守标准作业程序,他们扫描MySejahtera后会向职员展示完成接种疫苗的纪录,同时测量体温等防疫措施都有做足。”

    李昭祥认为防疫标准作业程序,是与病毒共存不能缺少的举措。

    他认为防疫标准作业程序,是与病毒共存不能缺少的举措,因此将确保员工和食客高度配合。

    另外,文德甲豪仪猪肉粉业者邝舜仪受访时说,该店从本月初开始开放堂食,外带和堂食皆有需求。

    邝舜仪:开放堂食后都严格执行标准作业程序。

    “我们开放堂食后都严格执行标准作业程序,以保障员工和食客的安全。”

    “目前前来消费的食客们都非常配合,没有让我们为难,相信遵守标准作业程序成为大部分人们新常态下的生活习惯。”

    哥打峇鲁

    黄胜忠:部分人漠视SOP
    冀执法人员加强执法 

    黄胜忠严格检查民众的MySejahtera应用程式,确保工作人员及访客为低风险者,才可进入。

    Kopitiam Kita负责人黄胜忠说,公众漠视防疫标准作业程序,希望执法人员能加强执法,避免业者遭执法单位取缔。

    他说,该店也有安排员工在入口处驻守,确保顾客遵守标准作业程序才能进入。

    他也说,虽然桌椅都有限制人数,但顾客依然要求多人同桌用餐,甚至一些顾客到来时,都不把标准作业程序当作一回事,如不扫描二维码或是测量体温。

    “曾有一名顾客没有完成疫苗接种就欲入店,我们阻止他进入,但是这名顾客很理直气壮的走进来坐下,让我们很难做。”

    不过,在面对这方面的问题,他一般会善意提醒,毕竟,防疫措施是大家共同的责任。当然为了确保自身及员工的安全著想,他们会定期会进行检测。

     

    顾客配合度高

    朱桉旎

    Expressions Floral Hub业主朱桉旎说,一般上顾客都会先预订花束,才到店里领取,而顾客在进入店之前,都会要先扫描MySejahtera二维码,配合度高。

     

    顾客自动签到

    林子渂(左)。

    哥打峇鲁Lotus’s Sk Magic kiosk 顾问林子渂说,两年的疫情,相信民众已经知悉,凡出入公众场所都需要遵守防疫标准作业程序(SOP),防止疫情扩散。

    他说,截至目前为止,凡到档口的顾客,一般上都会自动扫描签到。

    ■劳勿:

    陈志祥:民众养成习惯
    商家未遇顽固顾客

    习惯成自然,民众上门消费或堂食都自动登入MySejahtera,大部分商家皆称未遇顽固顾客。

    劳勿红茶馆东主陈志祥(37岁)受询说,由于疫情已持续近两年,顾客上门光顾时,不论外带食物或堂食,都会自动在门口先扫二维码登入MySejahtera及量体温,有者也会使用搓手液。

    “当有顾客上门,店员都会负责观察他们是否有做好手机登入及量体温,并在顾客点餐前,查看他们的记录,确保堂食的顾客,有完成疫苗接种,及要求顾客展示第二剂疫苗的日期。”

    陈志祥:大部分顾客都很配合。

    他说,疫情初时,部分民众无法适从各种条规,因此在被告知不符合堂食条件后,脸带不悦地离开,但随着如今大部分民众已完成接种,此现象也不存在。

    “大致上,顾客都很配合,并没因为全国疫情减缓而松懈。”

    此外,劳勿益鸣鞋店少东黄荐丰(20岁)说,当有顾客进店,他或店员,都会轮流查看顾客的MySejahtera记录,即以蓝色及黄色,辨识顾客属低风险群,及已完成疫苗接种。

    “若还没完成接种,或是有红色记录,都被禁止进店买鞋。”

    黄荐丰会检查顾客的MySejahtera记录是否有青色及黄色,显示出顾客完成疫苗接种及属于低风险群。

    他也说,在疫情初时,有些顾客不了解鞋店的标准作业程序,包括在没有完成疫苗接种,就要求进店,惟经解释后,顾客都明白事理地离开。

    此外,Digitbus手机店销售员徐俊耀(21岁)则说,大部分顾客都很配合,遵守条规,惟偶尔会遇到没有戴口罩、口罩戴在下巴,或是忘记登入MySejahtera的顾客,上门寻求手机维修服务。

    徐俊耀指其服务柜台设有透明隔板,让他安心接待顾客。

    “我们都会提醒顾客戴好口罩,才进店里,如果他坚决不戴口罩,我们一般就不会服务他,让他自行离开。”

    他说,由于老板在门前的服务柜台设透明隔板,让他与同事都安心接待顾客。

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