◤我的故事◢年轻人嫌肮脏辛苦 水喉工难找接班人
(哥打峇鲁2日讯)水喉业一直以来,都被认为是属于肮脏及辛苦的职业,许多年轻人不愿加入这行业,哥打峇鲁华裔水喉匠在市场上买少见少。
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来自哥打峇鲁的黄振有(Kennix Chia,43岁),自少年时期向家人学习水喉工,迄今已有近20年经验。
他指出,从事水喉行业的竞争较其他行业少,大家各有各做。许多行业在新冠肺炎疫情中,面对不少挫折,然而属于技工行业的水喉工作,在市场上仍有一定的需求。
黄振有说,现今许多人对这行业不感兴趣,想找学徒不是简单的事,更何况,在他们的眼里,水喉业是肮脏及辛苦的工作。
提及工作趣事时,他说,曾遇到一些工人获知隔天必须疏通马桶后,隔日竟然不来工作。最后,他得一人完成工作,但这种情况对于他而言,已是家常便饭。
“不过,也有些工人获知疏通马桶,能获不错收入,竟然抢着来做。”
黄振有说,因为工作因素,常常都会接触马桶阻塞或粪池溢满情形,然而为了生活,还是硬着头皮完成工作。
他指出,水喉业不但工作时间不定,而且经常面对日晒,已被锻炼成不怕烈阳高照。
“为了三餐,有时也需要冒着生命危险,爬到3,4楼高度的空间,安装储水箱或拉水管。”
黄振有指出,水喉业不是一般人眼中那么简单,许多工程上的问题,不是通过书中学习的原理即可解决,反之必须通过多年累积的工作经验及亲身体验,才可找出解决方案。
他说,其实水喉业是很有挑战的工作,面对同样的问题,未必能使用单一的方式解决,而是需要检查问题根源,才能对症下药。
他指出,即使从事这行业近20年,但仍视每一天为新的开始,每一天都有不同的东西,等待他去学习。唯有通过不断地学习,才能有办法应付工作上的难题。
诚信,是通往成功道路的鈅匙,黄振有坚信,不管任何事业,要取得成功,必须秉持着诚以待人,信用至上的宗旨。
黄振有两年前开始在面子书推广他的工作服务,反应不俗,许多网民通过面子书联络上他,并因此开始成为他的客户。
他说,从不会随意答应客户所有要求,唯有在与顾客沟通及衡量自己的能力后,才决定是否可以为客户完成工作。
“我不会为了取得生意而轻易答应,因为诚信对我而言,是做生意最基本的要求。我们可轻易答应任何事,但一旦无法完成,即破坏了客户对我们的信任。许多顾客源自面子书,当我的服务好,信誉佳,客户也很乐意向其他朋友推荐我的服务。”
黄振有说,面子书是两面刃,若信誉好,可为你广招生意;若信誉不佳,面子书也可成为批评你的工具,让你的劣评在朋友圈广传,因此,成也面子书,败也面子书!
除了水喉业,偶尔面对客户提出其他方面的维修工作时,黄振有都很乐意及尽量配合,只要是在其能力的允许下,都会帮忙完成工作。
此外,黄氏指出,许多人都将水喉工列为较冷门行业,不过他很庆幸,身边相处的朋友,没有看不起他,反而处处给予机会。因此,他很珍惜一切不易得来的机会。
他说,形形色色的客户是他工作上的挑战,偶尔遇到一些较为难应付的客户,都尽量设法完成客户的要求。