【我的故事】领队突破疫境 拍片 保温 丹旅游业 - 中国报 Eastcoast China Press
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  • 【我的故事】领队突破疫境 拍片 保温 丹旅游业

    (哥打峇鲁17日讯)不能带团出国,一名华裔领导换个思维,拍摄短片吸引国人到吉兰丹观光!



    新冠肺炎重创旅游业,目前本地领队和导游无法带团到泰国,一名领队杨利华与他的伙伴,不断的制作本地旅游宣传片,为旅游业“保温”。

    带团领队杨利华说,他与伙伴,即周淑发、潘健彬、黄祥泰和温义文,凭经验一起构思,拍摄本地旅游宣传短片,吸引更多人到丹州旅行。

    他也是吉兰丹东海岸翔龙车队负责人。

    杨利华(右)与他的专业团队的伙伴,左起为周淑发、潘健彬。

     

    温义文也是吉兰丹东海岸翔龙车队领队之一。

    他说,领队带团时,每到一个景点就要当“讲故佬”,所以对各地的热门路线、隐藏版路线,非常熟悉。

    不过,疫情当下,他无法带团出国,于是另寻他路,当“摄影师”拍摄短片介绍景点。

    “其实丹州还有更多又未被挖掘的地方和美食,是值得去探讨,所以到吉兰丹玩肯定不会闷!”

    如此,他也能藉助社媒宣传,虽然游客能够掌握的资讯越来越多,不过因为他与团队寻找的地方与别不同,不是以往的热门景点,因此会提供更多不一样的资讯给予游客。

    “我们开发的路线,是一般无法在社媒找到,就算有也是一小段记录,不足以完整了解当地的背景与文化,所以我们扮演着重要的角色。”

    他解释,他们必须创新,不能一直带团到相同的古迹或热门景点,“熟口熟面”路线迟早会被淘汰。

    另外,他说,领队在旅途中也要充当摄影师,倘诺要上传社媒,他会征得团员同意。

    “我们很多团员很热情好客,在旅途中一起用餐,有说有笑的,感觉很好。”

    充当一位领队除了要了解文化习俗之外,也要充当摄影师。

    爱旅游 当领队趴趴走

    当询及为何有兴趣当领队的杨利华说,他喜爱旅游,因此在毕业后不久就当上了领队。走遍大马及泰国等地方。

    他说,领队这事业是从零开始摸索,因为对这方面有着浓厚的兴趣,所以即便遇上困境,他还是要闯关克服。

    “领队与导游各有不同的职责,当团员抵达已预定的住宿,领队要为团员办理登记手续、分发房卡,并交代早午晚餐用餐时间、地点和集合时间等事项。”

    他说,若是入住后,那他则会在分完房卡后在大堂待会,如果客人房间有问题可以直接到大堂来找他。当然,同时间他也会把我的房间号码告诉客人,有任何问题他们都能直接拨打内线联络他。

    他说,凡事以服务为优先,时刻以顾客的角度及立场来检视他的宗旨。因此他时刻都要保持着精神的最佳状态,所以每次在点餐的时候会点较为有营业食物或者补品补神。

    “领队其实是当协调员,不管在酒店、餐馆或旅游景点等,都是要确保客人所得到的房间、食物、服务都是最好的。”

    疫情前,杨利华(蹲者)带大马团到泰国旅行。

    他说,领队亦可凭经验跟游客讨论并一起决定行程的先后次序,例如雨天可以选择到逛室内景点,等到雨停再回逛户外景点,或是依照路线更改行程次序。

    他也说,其实充当领队要有自身强韧的心及高情商,因为会有意想不到的事情要面对;同时也要学会管理时间,因为需要精准的计算路程。还有熟读个地方的环境历史、习俗等等功课,以免有碰撞。

    除了要了解当地的文化习俗之外,也要清楚掌握当地风俗文化,这样才能带游客趴趴走。

     

     

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