【今日东海岸头条】◤有条件行动管制令◢每小时百名会员网上预约 KWSP复工 只办3服务
（关丹12日讯）终于等到公积金局复工啰！关丹区公积金会员抢先网上预约，分批前往办理i-Lestari提款计划技术问题。
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位于关丹英迪拉马哥打市镇的彭亨关丹公积金局，经过55天行动管制令的全面停业指示后，今早9时恢复局部运作，成为民众争相涌往的政府机构之一。
该局即日起复工，办公时间从早上9时至下午4时，所接纳办理事宜只限i-Lestari提款计划技术问题、启用电子账户（i-Akaun）户口服务，以及年龄已满50、55及60岁的会员提款，其余一律不接受现场办理。
据现场所见，前往该局的民众，在预先规划好的上、下两通道，从泊车场直抵大厦门口，或从大门口离开，避免人群在楼梯间近距离接触的可能性。
在场职员在确认民众欲办事务及预约时间后，让民众先使用搓手液再由警卫进行体温检测。
该局州主任莫哈末祖比尔阿历斯亚说，公积金局首日复工，平均每小时迎来百名会员，都是已网上预约的。
“目前办公时间缩短一小时，即从原本的早上8时30分延至早上9时开始办公，下午提前半小时结束，即下午4时关门。”
“为了安全起见，我们也在人力安排上做了调整，即100名职员中只安排每日30人或30%人力上班，并且是轮班制，分散可能的风险危机。”
莫哈末祖比尔也说，每位上门的会员肯定是面对财务困难，或是无解的电子技术问题，否则相信于此时（抗疫），会员不会特地前来。
“我们体恤会员处境，也希望能够帮助他们，就如在管制令期间，若有会员前来探问复工时间，我们会设法特别安排职员专案协助有关会员，平均每天有80人上门来询问。”
他也呼吁会员，尽量运用电子账户（i-Akaun）的服务系统便利，在此非常时期避免上门办理其他领款申请，如房贷、教育金、医疗费及受益人命名等事项。
提500应急 资料须相符
莫哈末祖比尔提醒i-Lestari提款计划申请者，避免使用非会员登记的银行户头，或联名户头，以免无法顺利获提取公积金第二户口，每月最高500令吉的存款应急。
“许多面对线上申请后，款项无法顺利汇入银行户头的会员，主要是会员登记的银行户头持有人并非会员本人，这使到银行不能批准过账。”
他说，这是为避免会员账户存款被盗提的安全标准，所以面对无法过账的会员，必须通过职员协助，更改户头资料。
“也有一些会员是在使用其他手机或通讯设备申请提款，以致在回复资讯上有所差误，也导致会员无法取款。”
他也说，一些细节问题虽小，却能带来一定的不便，希望会员在提呈申请时，务必关注，一切资料都必须是相符的。
他继说，公积金局并没在关丹彭亨州城市转型中心（UTC）置放电子柜台（kiosks），所以会员需到英迪马哥打的公积金局大厦办理。
设安全距离 限人数
莫哈末祖比尔说，该局每天都向总部呈报全天人数、作业情况，包括周二（12日）复工首两小时，预约上门人数登记就已达225人。
“每个服务区都依据社交安全距离，设定等候区和排队的距离，每次会员在登记个人资料、使用仪器后，相关物品都会进行清毒，才让下一位使用。”
他说，所有进入大厦者都必须遵守标准作业程序，如戴口罩、使用搓手液、检量体温、登记资料，维持一公尺社交距离，并有30名职员负责接待。
“依据场地面积计算同时间可容纳人数，如大厅的电子柜台（kiosks）、i-Lestari提款技术柜台是18人，而内厅的50岁以上会员提款柜台是20人。”
“共开放2台电子柜台，每台排队人数限5人，2个i-Lestari柜台、电脑查询一台，内厅则有6个柜台。”
他强调，内部也每日消毒，而且周一也获消拯局协助进行大厦消毒，降低疫菌传染风险。
“若有会员没有戴口罩，我们会情商提供，以让他能顺利办好所需事务。”
