【今日東海岸頭條】◤有條件行動管制令◢每小時百名會員網上預約 KWSP復工 只辦3服務 | 東海岸人 - 中國報 EC ChinaPress

【今日東海岸頭條】◤有條件行動管制令◢每小時百名會員網上預約 KWSP復工 只辦3服務

(關丹12日訊)終於等到公積金局復工啰!關丹區公積金會員搶先網上預約,分批前往辦理i-Lestari提款計劃技術問題。



位於關丹英迪拉馬哥打市鎮的彭亨關丹公積金局,經過55天行動管制令的全面停業指示後,今早9時恢復局部運作,成為民眾爭相涌往的政府機構之一。

該局即日起複工,辦公時間從早上9時至下午4時,所接納辦理事宜只限i-Lestari提款計劃技術問題、啟用電子賬戶(i-Akaun)戶口服務,以及年齡已滿50、55及60歲的會員提款,其餘一律不接受現場辦理。


滿50歲以上的公積金局會員在預約下,到彭亨關丹公積金局辦理戶頭事務。
滿50歲以上的公積金局會員在預約下,到彭亨關丹公積金局辦理戶頭事務。

據現場所見,前往該局的民眾,在預先規劃好的上、下兩通道,從泊車場直抵大廈門口,或從大門口離開,避免人群在樓梯間近距離接觸的可能性。

在場職員在確認民眾欲辦事務及預約時間後,讓民眾先使用搓手液再由警衛進行體溫檢測。

該局州主任莫哈末祖比爾阿歷斯亞說,公積金局首日復工,平均每小時迎來百名會員,都是已網上預約的。

“目前辦公時間縮短一小時,即從原本的早上8時30分延至早上9時開始辦公,下午提前半小時結束,即下午4時關門。”

“為了安全起見,我們也在人力安排上做了調整,即100名職員中只安排每日30人或30%人力上班,並且是輪班制,分散可能的風險危機。”

彭亨關丹公積金局周二(12日)在限制人數情況下,復工作業。
彭亨關丹公積金局周二(12日)在限制人數情況下,復工作業。

莫哈末祖比爾也說,每位上門的會員肯定是面對財務困難,或是無解的電子技術問題,否則相信於此時(抗疫),會員不會特地前來。

“我們體恤會員處境,也希望能夠幫助他們,就如在管制令期間,若有會員前來探問復工時間,我們會設法特別安排職員專案協助有關會員,平均每天有80人上門來詢問。”

他也呼籲會員,盡量運用電子賬戶(i-Akaun)的服務系統便利,在此非常時期避免上門辦理其他領款申請,如房貸、教育金、醫療費及受益人命名等事項。

彭亨關丹公積金局周二復工後,不少預約會員前往解決提款技術問題。
彭亨關丹公積金局周二復工後,不少預約會員前往解決提款技術問題。
面對i-Lestari提款技術問題的會員獲職員在安全距離下,協助戶頭過賬問題。
面對i-Lestari提款技術問題的會員獲職員在安全距離下,協助戶頭過賬問題。

提500應急 資料須相符

莫哈末祖比爾提醒i-Lestari提款計劃申請者,避免使用非會員登記的銀行戶頭,或聯名戶頭,以免無法順利獲提取公積金第二戶口,每月最高500令吉的存款應急。

“許多面對線上申請後,款項無法順利匯入銀行戶頭的會員,主要是會員登記的銀行戶頭持有人並非會員本人,這使到銀行不能批准過賬。”

他說,這是為避免會員賬戶存款被盜提的安全標準,所以面對無法過賬的會員,必須通過職員協助,更改戶頭資料。

“也有一些會員是在使用其他手機或通訊設備申請提款,以致在回復資訊上有所差誤,也導致會員無法取款。”

他也說,一些細節問題雖小,卻能帶來一定的不便,希望會員在提呈申請時,務必關注,一切資料都必須是相符的。

他繼說,公積金局並沒在關丹彭亨州城市轉型中心(UTC)置放電子櫃檯(kiosks),所以會員需到英迪馬哥打的公積金局大廈辦理。

公積金局電子櫃檯(kiosks)是會員啟動電子賬戶(i-Akaun)服務系統的關鍵。
公積金局電子櫃檯(kiosks)是會員啟動電子賬戶(i-Akaun)服務系統的關鍵。
公積金局警衛員駐守在門外,為民眾逐一檢測體溫。
公積金局警衛員駐守在門外,為民眾逐一檢測體溫。

設安全距離 限人數

莫哈末祖比爾說,該局每天都向總部呈報全天人數、作業情況,包括周二(12日)復工首兩小時,預約上門人數登記就已達225人。

“每個服務區都依據社交安全距離,設定等候區和排隊的距離,每次會員在登記個人資料、使用儀器後,相關物品都會進行清毒,才讓下一位使用。”

他說,所有進入大廈者都必須遵守標準作業程序,如戴口罩、使用搓手液、檢量體溫、登記資料,維持一公尺社交距離,並有30名職員負責接待。

“依據場地面積計算同時間可容納人數,如大廳的電子櫃檯(kiosks)、i-Lestari提款技術櫃檯是18人,而內廳的50歲以上會員提款櫃檯是20人。”

“共開放2台電子櫃檯,每台排隊人數限5人,2個i-Lestari櫃檯、電腦查詢一台,內廳則有6個櫃檯。”

他強調,內部也每日消毒,而且周一也獲消拯局協助進行大廈消毒,降低疫菌傳染風險。

“若有會員沒有戴口罩,我們會情商提供,以讓他能順利辦好所需事務。”

莫哈末祖比爾(左)指出公積金局考量大眾及職員安全,嚴守社交安全距離標準作業程序。
莫哈末祖比爾(左)指出公積金局考量大眾及職員安全,嚴守社交安全距離標準作業程序。
彭亨關丹公積金局復工後,泊車場重現“車滿”場景。
彭亨關丹公積金局復工後,泊車場重現“車滿”場景。


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