【今日东海岸头条】◤有条件行动管制令◢每小时百名会员网上预约 KWSP复工 只办3服务 | 东海岸人 - 中国报 EC ChinaPress

【今日东海岸头条】◤有条件行动管制令◢每小时百名会员网上预约 KWSP复工 只办3服务

(关丹12日讯)终于等到公积金局复工啰!关丹区公积金会员抢先网上预约,分批前往办理i-Lestari提款计划技术问题。



位于关丹英迪拉马哥打市镇的彭亨关丹公积金局,经过55天行动管制令的全面停业指示后,今早9时恢复局部运作,成为民众争相涌往的政府机构之一。

该局即日起复工,办公时间从早上9时至下午4时,所接纳办理事宜只限i-Lestari提款计划技术问题、启用电子账户(i-Akaun)户口服务,以及年龄已满50、55及60岁的会员提款,其余一律不接受现场办理。


满50岁以上的公积金局会员在预约下,到彭亨关丹公积金局办理户头事务。
满50岁以上的公积金局会员在预约下,到彭亨关丹公积金局办理户头事务。

据现场所见,前往该局的民众,在预先规划好的上、下两通道,从泊车场直抵大厦门口,或从大门口离开,避免人群在楼梯间近距离接触的可能性。

在场职员在确认民众欲办事务及预约时间后,让民众先使用搓手液再由警卫进行体温检测。

该局州主任莫哈末祖比尔阿历斯亚说,公积金局首日复工,平均每小时迎来百名会员,都是已网上预约的。

“目前办公时间缩短一小时,即从原本的早上8时30分延至早上9时开始办公,下午提前半小时结束,即下午4时关门。”

“为了安全起见,我们也在人力安排上做了调整,即100名职员中只安排每日30人或30%人力上班,并且是轮班制,分散可能的风险危机。”

彭亨关丹公积金局周二(12日)在限制人数情况下,复工作业。
彭亨关丹公积金局周二(12日)在限制人数情况下,复工作业。

莫哈末祖比尔也说,每位上门的会员肯定是面对财务困难,或是无解的电子技术问题,否则相信于此时(抗疫),会员不会特地前来。

“我们体恤会员处境,也希望能够帮助他们,就如在管制令期间,若有会员前来探问复工时间,我们会设法特别安排职员专案协助有关会员,平均每天有80人上门来询问。”

他也呼吁会员,尽量运用电子账户(i-Akaun)的服务系统便利,在此非常时期避免上门办理其他领款申请,如房贷、教育金、医疗费及受益人命名等事项。

彭亨关丹公积金局周二复工后,不少预约会员前往解决提款技术问题。
彭亨关丹公积金局周二复工后,不少预约会员前往解决提款技术问题。
面对i-Lestari提款技术问题的会员获职员在安全距离下,协助户头过账问题。
面对i-Lestari提款技术问题的会员获职员在安全距离下,协助户头过账问题。

提500应急 资料须相符

莫哈末祖比尔提醒i-Lestari提款计划申请者,避免使用非会员登记的银行户头,或联名户头,以免无法顺利获提取公积金第二户口,每月最高500令吉的存款应急。

“许多面对线上申请后,款项无法顺利汇入银行户头的会员,主要是会员登记的银行户头持有人并非会员本人,这使到银行不能批准过账。”

他说,这是为避免会员账户存款被盗提的安全标准,所以面对无法过账的会员,必须通过职员协助,更改户头资料。

“也有一些会员是在使用其他手机或通讯设备申请提款,以致在回复资讯上有所差误,也导致会员无法取款。”

他也说,一些细节问题虽小,却能带来一定的不便,希望会员在提呈申请时,务必关注,一切资料都必须是相符的。

他继说,公积金局并没在关丹彭亨州城市转型中心(UTC)置放电子柜台(kiosks),所以会员需到英迪马哥打的公积金局大厦办理。

公积金局电子柜台(kiosks)是会员启动电子账户(i-Akaun)服务系统的关键。
公积金局电子柜台(kiosks)是会员启动电子账户(i-Akaun)服务系统的关键。
公积金局警卫员驻守在门外,为民众逐一检测体温。
公积金局警卫员驻守在门外,为民众逐一检测体温。

设安全距离 限人数

莫哈末祖比尔说,该局每天都向总部呈报全天人数、作业情况,包括周二(12日)复工首两小时,预约上门人数登记就已达225人。

“每个服务区都依据社交安全距离,设定等候区和排队的距离,每次会员在登记个人资料、使用仪器后,相关物品都会进行清毒,才让下一位使用。”

他说,所有进入大厦者都必须遵守标准作业程序,如戴口罩、使用搓手液、检量体温、登记资料,维持一公尺社交距离,并有30名职员负责接待。

“依据场地面积计算同时间可容纳人数,如大厅的电子柜台(kiosks)、i-Lestari提款技术柜台是18人,而内厅的50岁以上会员提款柜台是20人。”

“共开放2台电子柜台,每台排队人数限5人,2个i-Lestari柜台、电脑查询一台,内厅则有6个柜台。”

他强调,内部也每日消毒,而且周一也获消拯局协助进行大厦消毒,降低疫菌传染风险。

“若有会员没有戴口罩,我们会情商提供,以让他能顺利办好所需事务。”

莫哈末祖比尔(左)指出公积金局考量大众及职员安全,严守社交安全距离标准作业程序。
莫哈末祖比尔(左)指出公积金局考量大众及职员安全,严守社交安全距离标准作业程序。
彭亨关丹公积金局复工后,泊车场重现“车满”场景。
彭亨关丹公积金局复工后,泊车场重现“车满”场景。


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