勞勿醫院新晉醫生多 院長冀民眾給時間改善 | 東海岸人 - 中國報 EC ChinaPress

勞勿醫院新晉醫生多 院長冀民眾給時間改善

(勞勿18日訊)大部分醫生都是甫通過實習期的新人,勞勿中央醫院冀民眾給予一點時間去改善和提升。



勞勿中央醫院緊急部門夜班醫生被指態度糟糕一事,院長依蒂拉醫生今日接受本報訪問時,坦承接獲不少相關投訴,惟她希望民眾給時間新晉醫生適應和改善態度。

病患或傷者到達緊急部門會先進行各種測量,然後依據危急程度作出分配。

她說,目前在勞勿中央醫院服務的醫生,大部分都是甫通過2年實習期的新醫生,在調到勞勿醫院才開始親身接觸病患,因此,心理上需要一些時間去適應。


她說,每個人都會有情緒,因此,她常勸告新晉醫生要懂得控制情緒,以溫文的語氣與病人溝通,畢竟到醫院求診的病人,都希望得到良好的醫療服務。

將獲得優先處理的是紅色和黃色2區的病患或傷者。

“只要是我的人員犯錯,我都會勸告,因此,我將會再次提醒他們,特別是值夜班的醫生和醫藥助理,以免再次發生類似的事故。”

詢及為何民眾到緊急部門求診,需要花上數小時時,依蒂拉解釋,急診部分成3個區域,即紅色、黃色和綠色,其中紅色區的屬於緊急個案,需要馬上處理。

緊急部門處的告示牌,清楚寫出將獲得醫療服務的時間。

她說,病患或傷者來到醫院時,會先由醫藥助理為他們進行各種測量,再根據危急程度決定病患或傷者需要到紅、黃或綠區接受治療。

最多投訴是綠區

她認為,出現最多投訴是綠區,因為都是病情或傷勢較輕者,他們需要等到緊急部門的駐診醫生忙完個案後,才獲得所需的治療。

青色個案接獲最多投訴,因為非危急者分分鐘需要等上數小時。

勞勿一名印裔婦女前日在面書貼文,批評勞勿中央醫院的差勁服務,特別是值夜班的醫生,更是被指態度惡劣引起網民熱議,紛紛分享過去的求診經驗。

網民也聲稱晚間到急診部門求診,最短的等候時間是2小時,有時候甚至要等上6小時才能完成看診,加上部分醫生態度不好,令他們苦不堪言。

私人診所關閉 晚間求診暴增

民眾晚間涌到緊急部門(Kecemasan)求診,主要原因是周遭政府醫療中心或私人診所已關閉。

勞勿中央醫院院長依蒂拉醫生說,醫院緊急部門日間一般不會太忙碌,主要原因是醫院的門診部及周遭的醫療中心和私人診所分擔了醫療工作。

勞勿中央醫院緊急部門夜班醫生被指態度糟糕

她說,一旦到了晚間,當外圍提供醫療服務的中心或診所關閉後,民眾就會涌到醫院的緊急部門求診,尤其是周六和周日,到來緊急部門求診的民眾,是平日的兩倍。

“醫院不會拒絕前來求診的民眾,但民眾必須有心理準備,畢竟緊急部門是供緊急救護工作,若非緊急個案都需要花費時間,才能獲得醫療服務。

穿白色制服未必是醫藥助理

並非穿上白色制服者都是醫藥助理,民眾發布照片前需先確認。

針對網民日前在面書上載一張照片,圖內有4名身穿白色制服的職員,正在閑聊和滑手機一事時,依蒂拉醫生說,並非所有穿着白色制服的都是醫藥助理,負責登記及文書工作的醫院文員,也是身穿類似的制服。

有網民把數名醫院職員,在閑聊和滑手機照片上載到社交媒體。

她說,當他們完成了手頭上的工作,院方是不會對他們作出限制,因此,民眾需先查清照片中職員的職務,不要錯把馮京當馬良。

“如果有民眾拍到醫藥助理工作期間偷懶,歡迎他們把照片發給我,同時向我投訴,我必定會秉公處理。”


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