劳勿医院新晋医生多 院长冀民众给时间改善 | 东海岸人 - 中國報 EC ChinaPress

劳勿医院新晋医生多 院长冀民众给时间改善

(劳勿18日讯)大部分医生都是甫通过实习期的新人,劳勿中央医院冀民众给予一点时间去改善和提升。



劳勿中央医院紧急部门夜班医生被指态度糟糕一事,院长依蒂拉医生今日接受本报访问时,坦承接获不少相关投诉,惟她希望民众给时间新晋医生适应和改善态度。

病患或伤者到达紧急部门会先进行各种测量,然后依据危急程度作出分配。

她说,目前在劳勿中央医院服务的医生,大部分都是甫通过2年实习期的新医生,在调到劳勿医院才开始亲身接触病患,因此,心理上需要一些时间去适应。


她说,每个人都会有情绪,因此,她常劝告新晋医生要懂得控制情绪,以温文的语气与病人沟通,毕竟到医院求诊的病人,都希望得到良好的医疗服务。

将获得优先处理的是红色和黄色2区的病患或伤者。

“只要是我的人员犯错,我都会劝告,因此,我将会再次提醒他们,特别是值夜班的医生和医药助理,以免再次发生类似的事故。”

询及为何民众到紧急部门求诊,需要花上数小时时,依蒂拉解释,急诊部分成3个区域,即红色、黄色和绿色,其中红色区的属于紧急个案,需要马上处理。

紧急部门处的告示牌,清楚写出将获得医疗服务的时间。

她说,病患或伤者来到医院时,会先由医药助理为他们进行各种测量,再根据危急程度决定病患或伤者需要到红、黄或绿区接受治疗。

最多投诉是绿区

她认为,出现最多投诉是绿区,因为都是病情或伤势较轻者,他们需要等到紧急部门的驻诊医生忙完个案后,才获得所需的治疗。

青色个案接获最多投诉,因为非危急者分分钟需要等上数小时。

劳勿一名印裔妇女前日在面书贴文,批评劳勿中央医院的差劲服务,特别是值夜班的医生,更是被指态度恶劣引起网民热议,纷纷分享过去的求诊经验。

网民也声称晚间到急诊部门求诊,最短的等候时间是2小时,有时候甚至要等上6小时才能完成看诊,加上部分医生态度不好,令他们苦不堪言。

私人诊所关闭 晚间求诊暴增

民众晚间涌到紧急部门(Kecemasan)求诊,主要原因是周遭政府医疗中心或私人诊所已关闭。

劳勿中央医院院长依蒂拉医生说,医院紧急部门日间一般不会太忙碌,主要原因是医院的门诊部及周遭的医疗中心和私人诊所分担了医疗工作。

劳勿中央医院紧急部门夜班医生被指态度糟糕

她说,一旦到了晚间,当外围提供医疗服务的中心或诊所关闭后,民众就会涌到医院的紧急部门求诊,尤其是周六和周日,到来紧急部门求诊的民众,是平日的两倍。

“医院不会拒绝前来求诊的民众,但民众必须有心理准备,毕竟紧急部门是供紧急救护工作,若非紧急个案都需要花费时间,才能获得医疗服务。

穿白色制服未必是医药助理

并非穿上白色制服者都是医药助理,民众发布照片前需先确认。

针对网民日前在面书上载一张照片,图内有4名身穿白色制服的职员,正在闲聊和滑手机一事时,依蒂拉医生说,并非所有穿着白色制服的都是医药助理,负责登记及文书工作的医院文员,也是身穿类似的制服。

有网民把数名医院职员,在闲聊和滑手机照片上载到社交媒体。

她说,当他们完成了手头上的工作,院方是不会对他们作出限制,因此,民众需先查清照片中职员的职务,不要错把冯京当马良。

“如果有民众拍到医药助理工作期间偷懒,欢迎他们把照片发给我,同时向我投诉,我必定会秉公处理。”


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