【今日東海岸頭條】夜班醫生態度糟,看診輪候數小時 怨病患 等太久 差評! | 東海岸人 - 中國報 EC ChinaPress

【今日東海岸頭條】夜班醫生態度糟,看診輪候數小時 怨病患 等太久 差評!

(勞勿17日訊)值夜班卻埋怨病患晚間上門求診,勞勿中央醫院醫生被抨沒醫德。



印裔婦女昨日在面書貼文,批評勞勿中央醫院的差勁服務,特別是值夜班的醫生,更是被指態度惡劣引起網民的熱議,紛紛分享過去的求診經驗。

勞勿中央醫院晚間醫療服務惡評如潮,民眾寧願遠赴文冬求診。

他們聲稱晚間到急診部門求診,最短的等候時間是2小時,有時候甚至需要等上6小時才能完成看診,加上部分醫生態度不好,令他們苦不堪言。


勞勿一名華裔婦女更聲稱去年11月尾,她因小便出血漏夜求診,結果一名值夜班的女醫生竟埋怨她為何不隔天早上才來輪診,偏偏選擇晚間到來添麻煩?

值夜班的緊急救護部門醫生被指態度惡劣

居住在雙溪吉流的華婦凌美翠(47歲)今日受詢時說,當天她大約11時抵達勞勿中央醫院,登記後等大約20分鐘,被安排進入急診室,由醫務人員為她進行初步檢查。

她說,當時急診室內並沒有其他人,醫務人員也很快為她完成檢查,隨後吩咐她在室內的病床上等候值班醫生的到來,豈料這一等就是近2小時。

凌美翠:寧願到文冬求診也不要再看臉色

她說,該名夜班醫生大約凌晨2時來到急症室後,就告訴她尿液有血是中藥反應,因此不需要三更半夜到急診室求診,隨後更拋出一句“Tengah malam bagi susah saje”,令她感到非常不滿。

“當時我反嗆對方,若不是身體出狀況,沒有人會喜歡半夜到醫院,況且我也不是醫生,不可能知悉小便出血的原因。”

一名網民貼文聲稱苦等6小時才完成看診

她補充,其實此事已過了多時,若非有網民貼文投訴勞勿中央醫院,她也不會重提此事,但勞勿中央醫院確實是給予她許多負面印象,導致她目前寧願舍近取遠,到文冬中央醫院求診。

另一方面,記者今日到勞勿縣中央醫院準備拜訪院長時,卻被告知院長有公務在外,因此未能獲得對方的回應。

一名網民則指醫務人員顧着玩手機,不處理傷者的傷口。

民眾寧可遠赴文冬求診

由於勞勿中央醫院惡評如潮,許多勞勿民眾寧可走遠路到文冬求診,也不願以身犯險。

數名不願具名的民眾周一提起勞勿中央醫院,給予首個反應就是搖頭兼嘆息,並把這間為勞勿市民提供主要醫療服務的醫院視為畏途。

夜班醫生和醫務人員態度不佳,導致勞勿民眾把醫院視為畏途。

他們說,晚上如果遇上緊急事故,他們寧願走遠路到文冬中央醫院,也不願到勞勿中央醫院看臉色和冒險。

他們認為,勞勿中央醫院日間的服務還算過得去,但一旦來到晚間醫療服務時,醫生和醫務人員的態度就會180度轉變,比四川變臉來得更快。

彭觀明:管理層會議提民訴 積極提升服務素質

勞勿中央醫院巡察員委員會副主席彭觀明周一受詢時說,醫院巡察員的確接獲不少相關的投訴,並已多次在與醫院管理層會議上提出。

彭觀明:已多次向院方反映,希望民眾給予時間改善

他說,其實院方正嘗試通過各種方式,去提升該院醫務人員,包括夜班醫生的服務素質和態度,因此,希望民眾能夠給予一點時間。

他說,不懂醫理的民眾身體一旦出現狀況,馬上求診是必然的反應,因此,巡察員委員會未來與院方開會時,他將會再次作出相關反映,並要求院方嚴正看待醫務人員的態度問題。


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